1) 민원 내용

- ARS 스포츠란 야구데이터베이스 요청

- MAC 월간지 예전자료 제목과 내용 일치요청

2) 토의사항

- ARS 스포츠란에 야구 데이터베이스 낭독이 예전처럼 매일 되지 않는 불편함을 개선해 줄 것을 요청함. 스포츠 서울에 문의한 결과 현재 신문사 사정으로 7월 말 이후에 정상적으로 제공 될 예정임. 그 때까지는 KBO 홈페이지에서 일부 정보를 발췌하여 최대한 비슷한 코너를 낭독하기로 함.

- MAC 월간지에 예전 자료들 중 다수가 제목과 내용이 다른 경우가 있어 불편함을 개선해 줄 것을 요청함. MAC월간지의 경우 등록 후 6개월분의 컨텐츠만 유지되고 이후 삭제되고 있어 제목과 내용이 다른 경우가 생김. 현재는 6개월이 지난 모든 월간지는 삭제 및 검색되지 않게 처리함.

3) 결의사항

접수된 민원에 대해 다음과 같이 처리하기로 결의함.

- KBO 홈페이지에서 일부 발췌하여 최대한 비슷한 코너 낭독해 주기로 결의함.

- 6개월이 지난 모든 월간지 삭제 및 검색되지 않게 처리하여 불편개선하기로 결의함.

- 민원인이 익명인 관계로 위 내용을 게시판에 공지하는 것으로 통지를 갈음함.

*저희 서울시립노원시각장애인복지관은 이용자 분들을 위해 고충처리 및 서비스개선에 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 바랍니다.

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