1) 민원 내용

- 공직진출대비반 학원 직접 방문 수강 요청의 건

2) 토의사항

- 시각장애인 공직진출을 위해 웅진 KG패스원과 협약을 맺어 시각장애인들이 공직진출할 수 있도록 온라인 강의를 제공하고 있으나 교육생 한명이 온라인 강의의 어려움을 토로하고, 현장에서 직접 수강하고자 요청함. 또한 가능하면 수강실위치, 책을 구매하는 곳등 정확한 위치의 확인도 요청함

- 담당팀에서 담당자를 통하여 협약업체에 온라인 강의의 어려움과 직접수강의 의지를 설명하고 직접수강이 가능한지 협의 함. 협의가 잘 되어 학원에 실제 수강하러 갈 수 있도록 지원하기로 하였으며, 지정석을 미리 만들어 제공하여 불편이 없도록 할 계획임. 협약업체에 협력에 대한 감사를 표시하고 추후 실강을 원하는 수강생이 있을 시 불편함이 없도록 노력할 것.

3) 결의사항

접수된 민원에 대해 다음과 같이 처리하기로 결의함.

- 실제 강의를 들을수 있도록 지정석을 미리 만들어 제공하고 편의사항등을 안내함.

- 추후 실강 청취를 원하는 교육생이 있을시 관련내용 안내하여 제공함.

- 위 내용을 담당자가 직접 유선으로 안내하고, 넓은마을 게시판을 통해 공지 할 것.

*저희 서울시립노원시각장애인복지관은 이용자 분들을 위해 고충처리 및 서비스개선에 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 바랍니다.

전화:02-950-0185