1) 민원 내용

- 검정고시를 준비하는 응시자 중 복지관 내방 이용자들이 스터디를 할 장소가 없음

2) 토의사항

- 검정고시 공부를 할 수 있도록 장소가 제공되면 좋겠음. 공부하는데 어려움이 있음. 자원봉사자와 장소가 같이 마련되면 공부하는데 훨씬 도움이 되겠다는 요청이 있음.

검정고시 담당자의 확인 결과 평상시에는 재택으로 공부를 하고 검정고시시험을 앞두고 시험대비 교육을 실시하고 있으나, 정해진 시간이 너무 적어 추가적으로 자원봉사자와 함께 자유롭게 공부할 시간과 장소가 필요함. 관리팀과 협의하여 해당일에 교육실, 상담실, 회의실등을 활용할 수 있도록 계획 할 것. 해당팀에서는 해당일 전에 이용자와 관리팀에 확인하여 원활한 장소 사용이 이루어 질 수 있도록 노력할 것.

3) 결의사항

접수된 민원에 대해 다음과 같이 처리하기로 결의함.

-해당팀에서 관리팀과 협의하여 자원봉사자와 장소를 마련하고 이용자에게 이용가능 여부를 사전에 안내하여 불편함이 없도록 처리할 것.

-위 내용을 민원인의 요청대로 통보하고 넓은마을 게시판에 공지할 것.

*저희 서울시립노원시각장애인복지관은 이용자 분들을 위해 고충처리 및 서비스개선에 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 바랍니다.

전화:02-950-0185