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[안내] 노원시각장애인복지관 고충처리 접수 내용 및 처리 내용을 알려드립니다.
지역사회복지팀
2021-10-29 오후 1:31:21
1)민원내용
- 청소년그루터기재단 도시락지원사업 도시락 수령방법 변경 요청의 건
2)논의사항
- 청소년그루터기재단 도시락지원사업과 관련하여 도시락을 대상자가 직접 수령하지 않으면 거주지 주민센터로 반송이 되는 부분이 불편하다는 고충이 발생함. 이러한 부분을 고려하여 사업 담당자 노원구청 강○○ 주무관과 대상자가 집에 부재 시 경비실 위탁 배송 추진과 관련하여 논의함.
3)결의사항
접수된 민원에 대해 다음과 같이 처리하기로 결의함.
- 청소년그루터기재단 도시락지원 대상자가 부재 시 도시락을 문앞배송 등 기타 위탁하는 방법으로 정책이 변경(노원구청 복지정책과-30676)되었고 그에 대해 대상자에게 알림과 동시에 동의하는 바를 확인함.
*저희 서울특별시립노원시각장애인복지관은 이용자 분들을 위해 고충처리 및 서비스개선에 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 바랍니다.
전화:02-950-0193
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