공지사항
현재 페이지의 경로는 
>알림광장>공지사항
[안내] 2024년 노원시각장애인복지관 이용자 고충, 민원 등 접수안내
자립지원팀
2024-04-01 오전 9:38:18
노원시각장애인복지관에서는 이용자분들이 복지관을 이용하며 발생하는 각종 고충이나 민원을 접수하고 있습니다.
접수 시 고충처리위원회를 통해 신속하게 고충,민원,불편함을 개선하고 대안을 마련하고자 하오니
고충 혹은 건의사항이 있을 경우 첨부파일(고충신청서_익명가능)양식을 작성하여 복지관1층에 설치된
건의함에 넣어주시거나 프로그램 담당자에게 전달 또는 복지관 홈페이지 온라인문의에 게시해주시기 바랍니다.
1)접수시기:연중 상시
2)과정:접수–고충처리위원회 소집–고충처리회의 실시–결과/조치사항 통보
3)접수방법
-복지관1층 건의함 접수
-복지관 홈페이지 내 온라인문의 게시
-프로그램 담당자에게 전달
4)회의진행:고충 발생 시15일 이내 회의소집 후 조치
5)결과공지:민원인에게 직접 유선 또는 면담으로 안내,복지관 홈페이지 게시(필요시)
6)민원상담 담당자:자립지원팀 이시아(02-950-0151)
※우리 복지관은 이용자 권리 지침에 의거하여 이용자의 고충처리에 대해 성실히 임하며 고충 제기로 인한 불이익은 없음을 알려드립니다.
회원의견 (0)